Devoluções

Ao abrigo da Lei em Vigor, o consumidor terá direito a um prazo de 14 dias após a receção do produto para a livre resolução do contrato (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro), expressando junto da Stockin.pt, dentro deste prazo, a sua intenção. Para que o prazo seja respeitado, pedimos que envie a comunicação antes do termo do prazo de resolução.

Os produtos devolvidos deverão ser endereçados devidamente acondicionado, à STL Group (Portugal), Equipamentos Electrónicos, Lda. no prazo máximo de 14 dias e as taxas de retorno ficarão a cargo do cliente. (Art.º. 13º, ponto 2 do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro).

O cliente pode, sem que tal prejudique o direito de resolução do contrato mencionado acima, efectuar a manipulação do artigo a fim de inspeccionar a natureza, as características e o seu funcionamento. Só se admitirá a devolução e reembolso do valor se o produto estiver sem danos, na sua embalagem original, selado (sem ter sido aberto ou quebrado o selo de origem) e não apresentar qualquer sinal de utilização ou uso, salvo a utilização ou uso acima mencionada.

Pode ser imputada ao Cliente, em virtude da utilização ou uso no prazo de que este dispõe para efectuar a livre resolução do contrato, a depreciação do bem, sendo o valor da depreciação abatido nas quantias a devolver ao cliente.

É possível a devolução ou troca nas nossas instalações.

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que o reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento no caso de Cartão de Crédito. No caso de pagamento por Multibanco ou Transf. Bancária, solicitamos que nos faculte O IBAN para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.