Resolução de Litígios Online

Informação ao consumidor para Resolução de Litígios Online

Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos os nossos estimados clientes que, em caso de litígio de consumo, poderão recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).

Além disso, de acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, está disponível a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), que permite aos consumidores e comerciantes resolverem os seus litígios de forma simples, eficaz, rápida e económica, sem necessidade de recorrer a tribunais.

Aceda à Plataforma Europeia

👉 Clique aqui para aceder à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR)

Entidade de Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de RAL:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Morada: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: +351 225 508 349 / +351 225 029 791
Email: cicap@cicap.pt
Website: www.cicap.pt

Informação da Empresa

Nome da empresa: STL Group (Portugal), Equipamentos Electrónicos, Lda.
NIF: 502507624
Sede: Rua Major João luis de Moura Armazém M 1685-253 Famões
Email de contacto: apoio@stockin.pt
Telefone: (+351) 933 060 973
Website: www.stockin.pt

🤝 Estamos disponíveis para ajudar

Recomendamos que, antes de recorrer a qualquer meio de resolução de litígios, entre em contacto connosco. A nossa equipa está empenhada em resolver qualquer situação com a máxima rapidez e cordialidade.